Integritetspolicy

Vi samlar in det vi behöver för att leverera din beställning och ge dig bra service. Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare. Här står exakt vad vi sparar, varför, och hur länge.

Personuppgiftsansvarig

Meksta AB, org.nr 559461-1310, med säte i Tyresö, ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter när du handlar på turbo.se.

Turbo.se C/O Meksta AB

Org.nr: 559461-1310

Adress: Studiovägen 1F, 135 48 Tyresö

Telefon: 076-324 10 66

E-post: info@turbo.se

Har du frågor om dina personuppgifter? Kontakta oss.

Vilka uppgifter vi samlar in

Uppgifter du lämnar själv

Namn, e-postadress och telefonnummer
Leverans- och faktureringsadress
Företagsuppgifter vid företagsköp (företagsnamn, org.nr)

Uppgifter som samlas in automatiskt

IP-adress och enhetsinformation
Hur du rör dig på sajten (sidvisningar, klick)
Cookies. Läs mer i vår Cookiepolicy.

Uppgifter från dina köp

Orderhistorik och transaktionsdata
Betalningsinformation (hanteras av vår betalningsleverantör, vi lagrar aldrig kortnummer)
Kommunikation med oss via e-post eller chatt

Varför vi behandlar dina uppgifter, och på vilken grund

Ändamål	Uppgifter	Laglig grund
Leverera din beställning	Namn, adress, e-post, telefon, orderdata	Avtal (art. 6.1 b)
Hantera betalning	Betalnings- och orderuppgifter	Avtal (art. 6.1 b)
Kundärenden och reklamationer	Namn, e-post, telefon, orderhistorik	Avtal (art. 6.1 b)
Orderbekräftelse och fraktuppdateringar	Namn, e-post, orderdata	Avtal (art. 6.1 b)
Bokföring	Transaktionsuppgifter, fakturor	Rättslig förpliktelse (art. 6.1 c, Bokföringslagen)
Nyhetsbrev och marknadsföring	Namn, e-post	Samtycke (art. 6.1 a)
Förbättra sajten	IP-adress, navigeringsdata, cookies	Berättigat intresse (art. 6.1 f)
Förebygga bedrägerier	IP-adress, orderuppgifter	Berättigat intresse (art. 6.1 f)

Hur länge vi sparar uppgifterna

Orderdata och fakturor: 7 år enligt Bokföringslagen (1999:1078).
Kundkonto: Tills du begär radering, eller efter 36 månaders inaktivitet.
Samtycke till marknadsföring: Tills du avregistrerar dig.
Kundärenden: Upp till 24 månader efter avslutat ärende.
Webbanalysdata: Anonymiseras eller raderas senast inom 26 månader (matchar GA4:s standard-cookielivslängd).

När lagringstiden gått ut raderar eller anonymiserar vi uppgifterna.

Tredjeparter vi delar uppgifter med

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar bara det som behövs, med följande parter:

Betalningsleverantör (t.ex. Klarna, Stripe): hanterar betalning och kreditprövning.
Fraktbolag (t.ex. PostNord, DHL, Schenker): får namn, adress och telefon för leverans.
Shopify: vår e-handelsplattform, som hanterar ordrar och kunddata.
Redovisningsbyrå: för bokföring enligt lag.
Analysverktyg (t.ex. Google Analytics): webbanalys med anonymisering.
E-postleverantör (t.ex. Klaviyo): orderbekräftelser och nyhetsbrev.

Alla leverantörer har personuppgiftsbiträdesavtal som uppfyller GDPR. Om uppgifter överförs utanför EU/EES sker det med stöd av EU:s standardavtalsklausuler.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

Begära ut alla personuppgifter vi har om dig (registerutdrag, art. 15).
Rätta felaktiga uppgifter (art. 16).
Radera dina uppgifter, om det inte finns lagkrav som hindrar det (art. 17).
Begränsa behandlingen under vissa omständigheter (art. 18).
Flytta dina uppgifter i maskinläsbart format till en annan tjänst (art. 20).
Invända mot behandling som vilar på berättigat intresse (art. 21).
Återkalla samtycke till marknadsföring. Det påverkar inte behandling som redan skett.

Vill du använda någon av dessa rättigheter? Skriv till info@turbo.se. Vi svarar inom 30 dagar.

Tillsynsmyndighet

Om du anser att vi hanterar dina uppgifter fel har du rätt att klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Webb: www.imy.se
E-post: imy@imy.se
Post: IMY, Box 8114, 104 20 Stockholm

Cookies

Vi använder cookies på turbo.se. Vilka cookies det rör sig om, varför, och hur du stänger av dem, beskriver vi i vår Cookiepolicy.

Säkerhet

All trafik till turbo.se är krypterad med SSL/TLS. Betalningsuppgifter hanteras av vår betalningsleverantör och lagras aldrig hos oss. Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst och förlust.

Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy. Större ändringar meddelar vi via e-post eller direkt på sajten. Den senaste versionen finns alltid här.

Företagskunder (B2B)

Har du ett företagskonto hos Turbo.se gäller följande utöver resten av denna integritetspolicy.

Ett konto, två butiker

Ett företagskonto hos Turbo.se gäller även i Mekstas webbutik på meksta.se. Båda butikerna drivs av samma personuppgiftsansvarige, Meksta AB, org.nr 559461-1310. Vid en godkänd ansökan skapas kontot i båda butikerna samtidigt. Det innebär att dina och företagets uppgifter (kontaktuppgifter, organisationsnummer, kreditgräns och betalvillkor) delas mellan de två butikernas system, så att du kan logga in, handla och få rätt företagspris i båda.

Kreditupplysning

När du ansöker om företagskonto, och när du begär en höjd kreditgräns, gör vi en kreditupplysning på företaget via Creditsafe, förmedlad genom vårt affärssystem Fortnox. Uppgifterna används för att bedöma kreditvärdighet och för att sätta rätt kreditgräns och betalvillkor. Om företaget är en enskild firma avser upplysningen en fysisk person, och Creditsafe skickar då automatiskt en omfrågekopia till dig enligt kreditupplysningslagen (1973:1173). Laglig grund för kreditupplysningen är avtal (art. 6.1 b) och vårt berättigade intresse av att bedöma kreditrisk innan vi beviljar faktura (art. 6.1 f).

Mottagare av företagskundens uppgifter

Utöver leverantörerna ovan (under "Tredjeparter vi delar uppgifter med") delar vi, för företagskunder, uppgifter med:

Shopify: e-handelsplattformen för både Turbo.se och Mekstas webbutik.
Fortnox: vårt affärssystem för fakturering, kundregister och förmedling av kreditupplysning.
Creditsafe: kreditupplysningsföretaget som genomför kreditprövningen.
Cloudflare: driftar och skyddar systemet som tar emot och behandlar din ansökan om företagskonto.

Alla har personuppgiftsbiträdesavtal som uppfyller GDPR.

Kontakt

Frågor om dina personuppgifter?

Kontakta oss eller skriv direkt till info@turbo.se. Vi svarar inom 30 dagar.

Turbo.se C/O Meksta AB

Org.nr: 559461-1310

Studiovägen 1F, 135 48 Tyresö

076-324 10 66

info@turbo.se

Senast uppdaterad: 2026-03-15